グループホームで仕事をする人たちにとって、注意しなければならないことがあります。グループホームに入居する人は、認知症であることを忘れてはならないのです。認知症は病気なので、それを理解しておくことが大切です。

認知症の高齢者は、まるで子どもにかえったように見えることがあります。しかし、高齢者は子どもではないので頭ごなしに怒鳴ったり、子ども扱いしたりすると、高齢者の心を傷つけてしまいます。もの忘れがあるからといっても、怒鳴ったことは忘れることなく怒りを持ったまま引きずるのです。また、病気のせいで、思うようにいかない行動があっても、心はそうではないと捉えておかなければなりません。そうした繊細な心をよく理解して、人格を否定するような言動は絶対にしてはなりません。敬意をもって、温かく接することを心掛けるべきでしょう。

時間のないときなど、ついつい急がせたり、こちらで手出ししたりするものですが、これはやってはいけません。あくまでも本人のペースに合わせて介護をしなければ、本人のためにならないのです。自分でできることは、自分でやってもらうのが基本なのでサポートをするということを忘れてはいけません。介護をする方がイライラすると、高齢者はびくびくして、できることもできなくなってしまいます。その結果信頼関係が崩れてしまって良い介護ができなくなるでしょう。本人がわがままを言う時は、必ずその原因があるはずだと思って、周囲の環境などを改善すると信頼関係が高まって良い結果につながるものです。